本文作者:柠檬少年゛凉堇年

不同国界的敬业中联人:印度籍服务工程师

柠檬少年゛凉堇年 2019-05-21 10:53:13 884 围观 174 评论

  ashutosh曾是印度一家机械公司的设备维护员,在2010年通过混凝土机械公司外籍服务经理malik推荐加入中联重科印度子公司。ashutosh刚加入中联重科大家庭时,一开始并不适应,一是中式英语与印式英语的“太空对话”易造成一些误解;二是针对众多中联产品,ashutosh理论知识的缺乏导致他对产品缺乏深层次的了解。他一方面听国际广播电台矫正自己发音,另一方面积极学习产品知识,遇到不懂的问题勤学勤问、钻研到底、举一反三。渐渐地,他的印度口音逐渐纠正过来了,我们中国员工与他交流起来越来越容易。为了方便交流,他还学会了使用qq,并且始终24小时在线,等候服务通知。
  海外服务有一个特点,在设备量多、服务需求难以满足时,就算是“新人”也要独自登场。当时还是“新人”的ashutosh也有这样的经历,他却没有丝毫怯场,首次服务就得到了客户赞扬。每次遇到偏远地区服务需求,他总会站出来对我们说这次服务让他来。如果你问他为什么要担纲,他会微笑说道,那个地方环境恶劣,对外国人来说有点儿危险,你们也受不了时间这么长的印度“开挂式”火车,到那没什么人会说英语,你们去了会迷路。我们这些中国籍员工十分感谢他的照顾。
  由于签证的原因,我们经常会出现中国工程师空缺的情况,这就需要外籍工程师付出更多。2014年秋天,我们接到印度大客户的服务需求,当时正值中国工程师回国重新办理签证的时期,我们向ashutosh说明情况后,刚新婚的他没有任何怨言就整理行囊出发。最后,服务完成了、客户高兴了、我们感动了。
  2015年初,分公司位于印度孟买的仓库需要搬迁,工作量巨大,可在工作进行一半的时候,我接到斯里兰卡大客户的服务需求,整个搬迁重担就落在了ashutosh头上。他每天一丝不苟的监督配件打包,亲自押车与卸货,按照公司的要求完成配件的上架、清点。配件盘点后的结果和数据没有任何出入。
  ashutosh就是这样默默无闻地奉献,与我们携手前行。相信在未来,中联重科不同肤色的尽职尽责的中联人一定会越来越多。(来源:中国工程机械商贸网)

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评论列表 (有 884 人围观) 174 条评论, 参与讨论
中国女孩 游客 2019-04-26 11:15:22 板凳 回复
看不懂?为什么呢?
野的像风 游客 2019-04-26 11:12:28 椅子 回复
哈哈哈哈哈哈哈~
糗园园 游客 2019-04-26 08:50:49 沙发 回复
对头。英雄所见略同。
怪咖怪咖哦买噶 游客 2019-04-26 08:01:19 凉席 回复
所以说内容是多么的重要
三分注定 游客 2019-04-26 01:36:19 地板 回复
很不错的站点